Preskočiť na obsah

Obchodné podmienky

Obchodné podmienky Gym-Panda

Kontaktné údaje:

  • Firma: Nutriproduct s.r.o.
  • Sídlo: Jaurisova 515/4, 14000, Praha
  • IČO: 21909431
  • E-mail: info@gym-panda.sk
  • Tel. č.: +421 918 061 428
  • Web: www.gym-panda.sk

I. Úvodom

  1. Tieto podmienky upravujú naše vzájomné vzťahy pri nákupe v našom e-shope a sú súčasťou kúpnej zmluvy. Individuálne dohody majú prednosť pred týmito podmienkami.
  2. Tieto obchodné podmienky platia pre spotrebiteľa.
  3. Ak nenakupujete ako spotrebiteľ, naše vzťahy sa riadia všeobecnou právnou úpravou podľa Obchodného zákonníka.
  4. Informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v pätičke nášho webu.

II. Obmedzenie pre platbu a doručovanie

  1. Spôsoby platby: platobná karta, okamžitý bankový prevod, klasický bankový prevod, dobierka, Google Pay, Apple pay
  2. Tovar doručujeme na území Slovenskej republiky, Českej republiky a Maďarska.

III. Používateľský účet

  1. Registrácia nie je povinná, nakúpiť môžete aj ako hosť.
  2. Prístupové údaje uchovávajte v tajnosti a údaje v účte udržiavajte aktuálne.
  3. Vyhradzujeme si právo na údržbu systému a zrušenie účtu pri dlhodobom nepoužívaní alebo porušení povinností.

IV. Recenzie a ceny

  1. Recenzie: Rozlišujeme „overený nákup“ (zákazník produkt kúpil) a „neoverený nákup“ (recenziu nevieme overiť). Recenzie prechádzajú automatizovanou kontrolou na vulgarizmy, spam a zavádzajúci obsah.
  2. Výpočet zliav: Pri uvádzaní zľavy z ceny tovaru uvádzame ako referenčnú hodnotu najnižšiu cenu, za ktorú sme tovar predávali v období 30 dní pred poskytnutím zľavy (v súlade s § 7 zákona č. 108/2024 Z. z.).

V. Náš tovar

  1. Informácie o cene, dostupnosti a vlastnostiach sú uvedené pri produkte.
  2. Zľavnený tovar: Ak je tovar zľavnený z dôvodu vady (rozbalený, poškodený obal), na túto konkrétnu vadu sa nevzťahuje zodpovednosť za vady (reklamácia).
  3. Nie sme platcami DPH, uvedené ceny sú konečné. Náklady na doručenie sú vyčíslené v nákupnom procese.
  4. Zjavná chyba v cene (napr. 1 € za drahý stroj) nás nezaväzuje k plneniu.

VI. Objednávka

  1. Objednávku vytvoríte vložením tovaru do košíka a dokončením formulára.
  2. Pred odoslaním si údaje skontrolujte. Kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“ sa zaväzujete k platbe.
  3. Prijatie objednávky potvrdíme e-mailom. Pri neobvyklých objednávkach vás môžeme kontaktovať pre dodatočné overenie.

VII. Doručenie

  1. Tovar dodáme na vami určenú adresu alebo odberné miesto.
  2. Povinnosť prevziať: Ste povinní tovar prevziať. Pri neprevzatí máme právo na náhradu škody (náklady na márne doručenie/skladné) alebo môžeme odstúpiť od zmluvy.
  3. Tovar po prevzatí skontrolujte. Prípadné poškodenie pri doprave nám nahláste bezodkladne.

VIII. Platba

  1. Pri dobierke platíte pri prevzatí. Pri bezhotovostnej platbe odosielame tovar po pripísaní sumy na náš účet.
  2. Daňový doklad posielame elektronicky na váš e-mail.
  3. Zľavové kódy a akcie nie je možné kombinovať, ak nie je uvedené inak.

IX. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)

  1. Lehota: Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu. Ak vám objednávku doručujeme vo viacerých samostatných zásielkach, lehota začína plynúť dňom prevzatia poslednej z nich.
  2. Ako odstúpite: Vyberte si ktorúkoľvek z týchto možností:
  3. Potvrdenie: Prijatie vašej žiadosti vám bezodkladne potvrdíme e-mailom, spolu s dátumom a časom jej podania.
  4. Vrátenie tovaru: Tovar nám pošlite najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia na adresu Nutriproduct Sklad, Štúrova 55, 949 01 Nitra. Zásielky na dobierku nepreberáme.
  5. Náklady: Priame náklady na vrátenie tovaru späť k nám znášate vy. Poštovné, ktoré ste zaplatili pri objednávke, vám vrátime, a to vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý ponúkame. Ak ste si zvolili drahší spôsob doručenia, rozdiel oproti najlacnejšiemu nevraciame.
  6. Vrátenie peňazí: Peniaze vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili, ak sa nedohodneme inak. Platbu môžeme zadržať, kým nám tovar nedoručíte späť alebo kým nepreukážete, že ste nám ho odoslali.
  7. Kedy odstúpiť nemožno: Výživové doplnky, nápoje a ďalší tovar dodávame v uzavretom obale s ochranným uzáverom (plomba, zatavenie alebo bezpečnostná fólia). Ak ste tento ochranný uzáver po prevzatí porušili, právo na odstúpenie zaniká, pretože takýto tovar už z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť do predaja. Neotvorené balenie s neporušeným ochranným uzáverom od vás radi prijmeme späť. Odstúpiť ďalej nemožno pri tovare podliehajúcom rýchlej skaze, pri tovare vyrobenom na mieru podľa vašich požiadaviek a pri tovare, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom.
  8. Darčeky: Ak ste k objednávke dostali darček, pri odstúpení nám ho vráťte spolu s tovarom.

X. Zodpovednosť za vady (Reklamácie)

  1. Zodpovedáme za to, že tovar má pri prevzatí dohodnuté vlastnosti a je bez vád.
  2. Doba zodpovednosti: Ak sa vada prejaví do 2 rokov od dodania, máte právo ju vytknúť. Ak sa vada prejaví do 1 roka od dodania, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní (ak to povaha tovaru nevylučuje).
  3. Vaše práva:
    • Máte právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou (podľa vašej voľby, ak to nie je nemožné alebo neprimerane nákladné).
    • Máte právo na primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy, ak vadu neodstránime, ak sa vada vyskytne opakovane, alebo ak je vada podstatná. Pri nevýznamnej vade nemožno od zmluvy odstúpiť.
  4. Vybavenie: Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní. O výsledku vás budeme informovať.
  5. Náklady na oprávnenú reklamáciu vám preplatíme (žiadajte do 2 mesiacov od vytknutia vady).

XI. Záverečné ustanovenia

  1. Alternatívne riešenie sporov (ARS): Máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu. Ak nevyhovieme, môžete podať návrh na začatie ARS na Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk).
  2. Dozorným orgánom pre územie Slovenskej republiky je Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava.
  3. Zmluvné vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.
  4. Obsah webu je chránený autorským právom.

V Bratislave dňa 13. 8. 2026